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Du oder Sie – wie spreche ich meinen Kunden an

By |Oktober 28th, 2018|

 Vertrauliches „Du“ oder förmliches „Sie“ – was sich einerseits in der Kundenansprache leichter redet führt andererseits schnell zu Unsicherheit und Missverständnissen. In beiden Fällen gilt: Auf die Höflichkeit kommt es an – beruflich wie privat. Was in Einzelfällen individuell entschieden werden kann, ist bei der Kommunikation mit dem Kunden oftmals eine Grundsatzentscheidung. Hier erfahren Sie Tipps was es bei der Wahl […]

So verbessern Sie Ihre Stimme Teil 2  – Schärfen Sie mit diesen Übungen Ihre Selbstwahrnehmung

By |Juni 15th, 2018|

Wenn Sie die Übungen aus dem Teil 1 gemacht haben, dann werden Sie bereits einige Unterschiede in Ihrer Stimme und Sprechweise wahrnehmen können. Haben sie Lust auf mehr?

Auf dem Wege Ihre Stimme zu verbessern gibt es hier noch ein paar Tipps, wie Sie schnell und ganz mühelos Ihre Sprechqualität verbessern und Ihre Stimme bewusster einsetzen […]

15 Fragen für einen etwas anderen Jahresrückblick

By |Dezember 21st, 2017|

Das Jahr neigt sich dem Ende zu.

Ein Jahr mit vielen unterschiedlichen Qualitäten.

Da lohnt sich ein kleiner Rückblick – so wird uns auch bewusst, wie reichhaltig dieses Jahr war.

 

Lassen Sie sich von folgenden Fragen inspirieren und gönnen Sie sich selbst einen wohlwollenden Blick auf das vergangene Jahr.

 

Welche Ereignisse/Erlebnisse haben das vergangene Jahr besonders bereichert?
Welches […]

Mitarbeitergespräche erfolgreich führen: Hilfreiche Fragen und Tipps 

By |November 19th, 2017|

Schon wieder ist fast ein Jahr herum. Wenn das Jahresende bereits in Sicht ist und Arbeit und Zeitdruck empfindlich zunehmen, wird auch innerhalb eines Unternehmens gerne Bilanz gezogen. Mitarbeiter und ihre Vorgesetzten setzen sich an einen Tisch, um pflichtbewusst ihre Mitarbeitergespräche zu absolvieren. Damit diese nicht zu einem leidigen Pflichttermin verkommen, der nur Zeit und Nerven aller Beteiligten kostet,  kann […]

Lob motiviert – 7 Tipps für wertschätzendes und konkretes Loben

By |Juni 15th, 2017|

Wer hört nicht gerne ein Lob? Doch es kommt auf die Formulierung an, ob wir dieses auch als echtes Lob erkennen und motiviert werden. Pauschale Verallgemeinerungen führen selten zum Ziel. Hier finden Sie Tipps für echtes Lob und Beispiele für gute und schlechte Formulierungen für Ihre Praxis.

 

Vielen Vorgesetzten fällt das Loben schwer.  Laut eines Reports […]

Sprechen wie ein Radiomoderator – Informieren oder unterhalten?

By |April 13th, 2017|

Ob sie uns frühmorgens aktivieren, damit der Start in den Tag leichter beginnen kann, in sachlich unaufgeregtem Ton die Nachrichten übermitteln oder uns warm und weich Werbungen einsuggerieren, für viele von uns sind sie fixe tägliche Begleiter – die Moderatoren im Radio. Auch im Radio gibt es unterschiedliche Sprechstile – je nach Zielgruppe und Positionierung […]

Warum Pause nicht gleich Pause ist – So wird Ihre Rede spannender

By |März 15th, 2017|

Schon Stefan Zweig sagte: „Auch die Pause gehört zur Musik.“

 

Doch genau darauf wird gerne vergessen. Wir jagen dann durch unsere Präsentation, angetrieben durch Nervosität oder vom Wunsch erfüllt, die Sache schnell hinter uns zu bringen. Doch damit tun wir uns keinen Gefallen. Denn ohne Pause wird alles zur Pause oder anders gesagt: Ihre Botschaften […]

Der Körper lügt nicht – so erkennen Sie Machtposen

By |Januar 4th, 2017|

Unser Körper spricht Bände

 

Unsere Körpersprache macht uns zu dem, der wir sind. Sie lässt uns auf eine bestimmte Art und Weise auf andere wirken und umgekehrt, denn auch wir lesen die Körpersprache unserer Mitmenschen. Mal mehr, mal weniger bewusst, aber immer mit Wirkung. Wenn wir die Parameter dafür verstehen und was da genau passiert. Wenn […]

Warum mit dem Ende zu starten eine gute Idee sein kann

By |Oktober 11th, 2016|

Diese Fragen bringen Präsentationen schnell auf den Punkt

 

Eine Präsentation vorzubereiten braucht Zeit. Doch nicht immer ist es notwendig Stunden zu investieren. Mit diesen Fragen schaffen Sie es, in kürzester Zeit Ihre Präsentation auf den Punkt zu bringen. Der Trick: Starten Sie am Ende und zäumen Sie das Pferd von hinten auf. Sie vermeiden damit, dass […]

Bin ich dann noch authentisch?

By |Juli 12th, 2016|

Wir sitzen in Meetings, sprechen mit unserem Partner beim Frühstück, loben unser Kind oder versuchen einen Kunden am Telefon zu beruhigen. Spielen wir nicht alle unsere Rollen, jeden Tag? Tagein, tagaus erfüllen wir Erwartungen im Job oder privat – all das, um anderen zu gefallen, selbst gesehen zu werden, sich durchzusetzen oder Achtung zu bekommen […]