Zuhören will gelernt sein – so schalten Sie Ihr 3. Ohr ein!

By |September 24th, 2015|

Zuhören will gelernt sein – so schalten Sie Ihr 3. Ohr ein!
 

Zuhören ist mehr als dem Gegenüber zu signalisieren, ich bin noch da und ich bin ganz Ohr. 
In den 80er Jahren wurde das „aktive Zuhören“ modern. Mittlerweile in aller Munde, hat es doch auch seine Schwächen gezeigt. Da wurde genickt, und Infos notiert, da wurden […]

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Vergessen Sie die Sandwich-Methode – Wie Sie Kritik positiv und gut verpacken

By |Juli 8th, 2014|

Haben Sie auch schon mal ein Sandwichfeedback bekommen und nur die Kritik gehört? Haben Sie sich auch danach nicht wirklich besser gefühlt? Oder umgekehrt: Sie geben Feedback mit der Sandwichmethode und das positive Vorher-Nachher hört sich an wie ein Alibi.

Wäre es nicht wunderbar, wenn wir eine Formel hätten, mit deren Hilfe Sie nicht mehr kritisieren […]

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