Lob motiviert – 7 Tipps für wertschätzendes und konkretes Loben

By |Juni 15th, 2017|

Wer hört nicht gerne ein Lob? Doch es kommt auf die Formulierung an, ob wir dieses auch als echtes Lob erkennen und motiviert werden. Pauschale Verallgemeinerungen führen selten zum Ziel. Hier finden Sie Tipps für echtes Lob und Beispiele für gute und schlechte Formulierungen für Ihre Praxis.

 

Vielen Vorgesetzten fällt das Loben schwer.  Laut eines Reports […]

Lernen Sie ihr Publikum kennen – das nimmt die Angst vor Präsentationen 

By |Mai 10th, 2017|

Vor Menschen sprechen gehört zu den größten Ängsten der meisten Menschen. Doch wovor haben wir dabei genau Angst?

 

…wir wissen nicht genau, was auf uns zukommt.

…wir kennen unser Publikum nicht genau

…wir haben Angst , dass uns in wichtigen Momenten nichts einfällt

 

Unwissenheit macht Angst. Lernen Sie deshalb Ihr Publikum kennen, denn wen Sie kennen, vor dem haben Sie weniger Angst.

 

Ungewissheit, […]

Wie  man  Eigenschaften von  Bewerbern  schon  im  Erstgespräch anhand  der  Stimme  erkennen  kann

By |November 23rd, 2016|

 

Papier  ist  geduldig.  Das gilt auch beim Bewerbungsschreiben. Vieles lässt sich da leicht reinschreiben. Da glänzt die tolle Ausbildung, der eine oder andere Unternehmensname lässt auch durchaus aufhorchen. Selbst die geschickte Wortwahl mag anfänglich einen Vorteil versprechen. Doch schon beim ersten Bewerbungsgespräch wird schnell klar, ob der Bewerber auch hält, was er verspricht. Denn der […]

7 Schlüssel für mehr Sympathie

By |Oktober 24th, 2016|

Menschen treffen auf Menschen – jeden Tag unzählige Male. Rasch klärt sich dabei, wer uns sympathisch ist und wer nicht. Auf den ersten Blick scheint es schwer durchschaubar, was Menschen denn genau tun, die uns sympathisch sind.  Nur, was ist denn Sympathie genau? Und was können wir tun, um unserem Gegenüber die Möglichkeit zu geben, […]

Warum mit dem Ende zu starten eine gute Idee sein kann

By |Oktober 11th, 2016|

Diese Fragen bringen Präsentationen schnell auf den Punkt

 

Eine Präsentation vorzubereiten braucht Zeit. Doch nicht immer ist es notwendig Stunden zu investieren. Mit diesen Fragen schaffen Sie es, in kürzester Zeit Ihre Präsentation auf den Punkt zu bringen. Der Trick: Starten Sie am Ende und zäumen Sie das Pferd von hinten auf. Sie vermeiden damit, dass […]

Die drei häufigsten Stimm-Stolperfallen und wie Sie sie umgehen

By |September 5th, 2016|

1. Stolperfalle Gesprächseinstieg: Anfang gut – alles gut
Jeder Berater oder Verkäufer kennt ihn – diesen besonderen Moment beim Gesprächseinstieg, der darüber entscheidet, wie ein Gespräch weitergeht – ein stimmsensibler Moment, der über Erfolg oder Misserfolg entscheiden kann.

Wer schon am Anfang mit einer genuschelten Begrüßung negativ auffällt, der kann das auch später nicht mehr so leicht […]

5 Tipps für mehr Glaubwürdigkeit

By |August 17th, 2016|

Wie kommt es, dass wir manchen Menschen scheinbar mühelos glauben, was sie sagen, während uns bei anderen immer ein Zweifel im Hinterkopf sitzt. Was machen überzeugende Menschen anders?

 
Enthusiasmus macht skeptisch
Vermeiden Sie zu enthusiastisch, zu begeistert zu sein. Die meisten Menschen mögen es nicht, wenn wir für sie entscheiden, was sie zu denken oder zu tun […]

Freundlich oder sachlich? Der richtige Tonfall im schriftlichen Kundenservice

By |Juli 19th, 2016|

Der Umgang mit verärgerten Kunden ist eine Herausforderung. Schnell zeigt sich: Nicht was Du sagst ist wichtig, sondern wie du es sagst. Dies gilt auch für den E-Mail Verkehr.

 

Besonders in E-Mails oder Social Media Postings, wo wir nicht so einfach mit unserem Tonfall, Gesichtsausdruck oder unserer Körpersprache dem Inhalt die gewollte Bedeutung geben können, ist […]

Bin ich dann noch authentisch?

By |Juli 12th, 2016|

Wir sitzen in Meetings, sprechen mit unserem Partner beim Frühstück, loben unser Kind oder versuchen einen Kunden am Telefon zu beruhigen. Spielen wir nicht alle unsere Rollen, jeden Tag? Tagein, tagaus erfüllen wir Erwartungen im Job oder privat – all das, um anderen zu gefallen, selbst gesehen zu werden, sich durchzusetzen oder Achtung zu bekommen […]

Starke Worte – schwache Worte – und warum trotzdem der Stimmklang entscheidet

By |Juni 26th, 2016|

Wer kennt das nicht? Wir sagen etwas in der Meinung, es sei völlig klar und plötzlich stecken wir unbeabsichtigt mitten in einer Diskussion. Was ist passiert?

 

Was ist Ihnen entgangen oder welche unbewussten Mächte sind da am Werk?

 
Worte wirken immer
 

Worte können Aussagen verwässern und bis zur Wirkungslosigkeit entstellen. Sie können motivationshemmend wirken oder unsere Mitmenschen inspirieren, […]