8 Tipps für mehr Überzeugungskraft

By |Juni 16th, 2015|

8 Tipps für mehr Überzeugungskraft

 

Verkäufer wollen überzeugen: Von ihrer Kompetenz und von ihrem Produkt. Was sie dafür brauchen, ist Überzeugungskraft. Und das Beste ist: Überzeugungskraft lässt sich steuern. Passen Sie sich an Ihre Gesprächspartner an, hören Sie zu, seien Sie gut vorbereitet – dann klappt es auch mit der Überzeugungskraft.

 

 
Überzeugungskraft in allen Lebenslagen
 

Ob Sie Ihren […]

Die Mimik macht’s: So hören Ihnen Ihre Kunden lieber zu

By |Mai 13th, 2015|

Die Mimik macht’s: So hören Ihnen Ihre Kunden lieber zu

 

Unsere Stimmung beeinflusst unsere Stimme und unsere Mimik. Das funktioniert auch umgekehrt: Eine positive Mimik hebt die Stimmung und lässt die Stimme positiv klingen. Ein großer Vorteil im Verkauf! Denn nur wer mitreißend klingt, kann auch andere mitreißen – und die Mimik trägt ihren Teil dazu […]

Sprechen Sie kundisch? + Machen Sie den Sprachmuster-Test

By |Mai 2nd, 2015|

Sprechen Sie kundisch? + Machen Sie den Sprachmuster-Test

 

Verkaufen leicht gemacht: Was wäre, wenn Sie genau wüssten, wie Ihre Kunden ticken? Hier erfahren Sie, warum Sie mit Ihrem Kunden nicht mehr so sprechen können wie früher.

 

Wir alle haben täglich mit Menschen zu tun. Und dabei wollen wir gerne überzeugend sein. Am liebsten immer und überall. Mit den […]

Telefonakquise: Der Einstieg macht den Unterschied

By |April 7th, 2015|

Telefonakquise: Der Einstieg macht den Unterschied

 

Kunden heute haben keine Zeit, sind gestresst und werden oft angerufen. Kein Wunder also, dass diese knappe Zeit sinnvoll eingesetzt werden will. Denn Kunden reagieren nicht auf Telefonakquise ablehnend. Sie reagieren ablehnend auf unprofessionelle Telefonakquise nach dem Gießkannenprinzip.

 

In ihrem heutigen Beitrag zur Themenserie “Erfolgsfaktor Stimme” verrät Barbara Blagusz, wie Sie […]

Die Macht der Stimme – Klingen Sie so, wie Sie wollen?

By |März 23rd, 2015|

Die Macht der Stimme – Klingen Sie so, wie Sie wollen?

 

Der erste Eindruck zählt und er bleibt auch- außer wenn Optik und Akustik stark auseinander klaffen. Dann gewinnt die Stimme – immer! Denn sie prägt als das stärkere Merkmal unsere Persönlichkeit. Das wissen auch Schauspieler und Models wie Til Schweiger, Heidi Klum oder Verona Pooth. […]

Wie Sie auf Reklamationen reagieren sollten: eine Ode an die Menschlichkeit

By |November 27th, 2014|

 

Wie Sie auf Reklamationen reagieren sollten: eine Ode an die Menschlichkeit

 

Viele Unternehmen schmücken sich mit ihrer Kundenorientierung – wenn es aber darum geht, wie sie auf Reklamationen reagieren, dann sieht die Welt ganz anders aus. Kundenorientiert ist da kaum jemand.

 

Denn auf Reklamationen reagieren die meisten Unternehmen mittlerweile, indem sie ihre Kunden ein Online-Formular ausfüllen […]

Nein sagen – So geht’s leichter!

By |November 19th, 2014|

Nein sagen – So geht’s leichter!
 

Den meisten von uns fällt es schwer, nein zu sagen. Und noch schwerer können wir sozialverträglich nein sagen. Aber manchmal muss es doch sein, denn oft fühlen wir uns von einer Bitte überrumpelt oder haben gar keine Zeit oder Lust, jemandem einen Gefallen zu tun.

Im Nachhinein ärgern wir uns […]

Die Stimme – der unterschätzte Wirtschaftsfaktor

By |Oktober 17th, 2014|

Stimme – unterschätzt als Wirtschaftsfaktor?

 

Sie wollen sich vor fitten Führungskräften oder skeptischen Mitarbeitern Gehör verschaffen, müssen Kunden am Telefon überzeugen, haben mit schwierigen Gesprächspartnern zu tun und wollen kompetenter und glaubwürdiger klingen?

Dann macht es Sinn, sich mit Ihrer Stimme zu beschäftigen.

 

Denn wer beruflich erfolgreich sein will, weiß, oft entscheidet mehr der richtige Tonfall als das schöne […]

5 Dinge, die Ihre Stimme in einem Verkaufsgespräch können sollte

By |September 29th, 2014|

5 Dinge, wo Sie mit Ihrer Stimme in einem Verkaufsgespräch punkten können

 

Der Wettbewerb wird immer härter, der Erfolgsdruck im Verkaufsgespräch nimmt damit stetig zu. Daher ist es umso wichtiger, den “Erfolgsfaktor Stimme” im Verkauf, in der Beratung und im Kundenservice besser zu nutzen. Erfolg im Beruf hängt allzu oft nicht nur vom Inhalt, sondern besonders […]

Sachlichkeit gibt es nicht!

By |September 9th, 2014|

Warum der Versuch sachlich zu sein, oft ein Schuss nach hinten ist.
 
Im Oktober 2005 konnte ein mit Brillanten besetzter Büstenhalter der amerikanischen Popsängerin Britney Spears im Internet ersteigert werden. Das Gebot stand zuletzt bei 39.000 Euro. Nur ein Beispiel dafür, wie viel ein solches Fetischobjekt „verrückten“ Fans wert sein kann? Keinesfalls. Kaufentscheidungen sind selten rein […]