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Aufmerksamkeit – die wichtigste Währung unserer Zeit  

By |August 15th, 2017|

Hören und Gehört werden. Wobei vor allem letzteres ungleich dominiert. Wenn alle nur noch durcheinander sprechen, bleiben die Zuhörer aus: Jeder ist so gerne Sender, immer und möglichst auf allen Kanälen, und keiner will mehr der Empfänger sein. Es hat den Anschein als wäre die wertvollste Tugend der Kommunikation – das (aktive) Zuhören aus der Mode gekommen.  

 

Heute geht es genau darum diesen Wert wieder hervorzuholen und hochleben zu […]

Lernen Sie ihr Publikum kennen – das nimmt die Angst vor Präsentationen 

By |Mai 10th, 2017|

Vor Menschen sprechen gehört zu den größten Ängsten der meisten Menschen. Doch wovor haben wir dabei genau Angst?

 

…wir wissen nicht genau, was auf uns zukommt.

…wir kennen unser Publikum nicht genau

…wir haben Angst , dass uns in wichtigen Momenten nichts einfällt

 

Unwissenheit macht Angst. Lernen Sie deshalb Ihr Publikum kennen, denn wen Sie kennen, vor dem haben Sie weniger Angst.

 

Ungewissheit, […]

Sprechen wie ein Radiomoderator – Informieren oder unterhalten?

By |April 13th, 2017|

Ob sie uns frühmorgens aktivieren, damit der Start in den Tag leichter beginnen kann, in sachlich unaufgeregtem Ton die Nachrichten übermitteln oder uns warm und weich Werbungen einsuggerieren, für viele von uns sind sie fixe tägliche Begleiter – die Moderatoren im Radio. Auch im Radio gibt es unterschiedliche Sprechstile – je nach Zielgruppe und Positionierung […]

Ja, aber…. ein Wort mit Sprengkraft ganz leicht entschärft

By |Januar 19th, 2017|

ABER ist ein magisches Wort, denn es löscht auf einzigartige Weise alles aus, was davor geäußert wurde – als wären das nur leere Worthülsen gewesen. Und tatsächlich, meist steht die Aussage nach dem „aber“ tatsächlich im krassen Widerspruch zu der davor:

 

„Sie haben vollkommen Recht, aber der Chronomatic xyz hat doch viele Vorteile, die nicht zu […]

7 Schlüssel für mehr Sympathie

By |Oktober 24th, 2016|

Menschen treffen auf Menschen – jeden Tag unzählige Male. Rasch klärt sich dabei, wer uns sympathisch ist und wer nicht. Auf den ersten Blick scheint es schwer durchschaubar, was Menschen denn genau tun, die uns sympathisch sind.  Nur, was ist denn Sympathie genau? Und was können wir tun, um unserem Gegenüber die Möglichkeit zu geben, […]

Warum mit dem Ende zu starten eine gute Idee sein kann

By |Oktober 11th, 2016|

Diese Fragen bringen Präsentationen schnell auf den Punkt

 

Eine Präsentation vorzubereiten braucht Zeit. Doch nicht immer ist es notwendig Stunden zu investieren. Mit diesen Fragen schaffen Sie es, in kürzester Zeit Ihre Präsentation auf den Punkt zu bringen. Der Trick: Starten Sie am Ende und zäumen Sie das Pferd von hinten auf. Sie vermeiden damit, dass […]

Wie Sie mit dem richtigen Einstieg ihre Zuhörer fesseln

By |September 27th, 2016|

Haben Sie sich schon einmal gefragt, warum Sie es bei manchen Menschen einfach nicht schaffen längere Zeit zuzuhören, während Sie bei anderen Sprechern wie gebannt an deren Lippen hängen?

 

Sind Sie schon Menschen begegnet, die Sie mit Ihrer Stimme und Sprechweise spielend überzeugen, die Sie innerlich ansprechen, während es andere Menschen gibt, wo Sie sich innerlich […]

5 Tipps für mehr Glaubwürdigkeit

By |August 17th, 2016|

Wie kommt es, dass wir manchen Menschen scheinbar mühelos glauben, was sie sagen, während uns bei anderen immer ein Zweifel im Hinterkopf sitzt. Was machen überzeugende Menschen anders?

 
Enthusiasmus macht skeptisch
Vermeiden Sie zu enthusiastisch, zu begeistert zu sein. Die meisten Menschen mögen es nicht, wenn wir für sie entscheiden, was sie zu denken oder zu tun […]

Chefsache Männer – Top 7 stimmige Karrieretipps damit Man(n) richtig und nachhaltig überzeugt

By |Juli 26th, 2016|

Man(n) weiß: Wer das Gespräch in die gewünschte Richtung führen kann, hat die Nase vorn. Genau diese Führungssignale in der Stimme gilt es zu erkennen und in einem Stimmtraining zu verbessern, um ein Gespräch positiv zum Abschluss zu führen und um den Gesprächspartner zu überzeugen.

 

Interessant dabei ist, wie menschliche Emotionen und unterschiedliche Stimmenergien richtig eingesetzt […]

Freundlich oder sachlich? Der richtige Tonfall im schriftlichen Kundenservice

By |Juli 19th, 2016|

Der Umgang mit verärgerten Kunden ist eine Herausforderung. Schnell zeigt sich: Nicht was Du sagst ist wichtig, sondern wie du es sagst. Dies gilt auch für den E-Mail Verkehr.

 

Besonders in E-Mails oder Social Media Postings, wo wir nicht so einfach mit unserem Tonfall, Gesichtsausdruck oder unserer Körpersprache dem Inhalt die gewollte Bedeutung geben können, ist […]