Richtig streiten – So setzen Sie Ihre Stimme gezielt ein
„Das hast du ja toll hingekriegt!“ Dieser Satz kann – unterschiedlich betont und ausgesprochen – als Kompliment oder als Kritik durchgehen. Sowieso läuft rund 80 Prozent unserer Kommunikation über die Körpersprache – und dazu gehört eben auch die Stimme. Im Streit, oder überhaupt in Konfliktgesprächen, nimmt sie eine besondere Rolle ein. Mit dem richtigen Ton können […]
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