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Lax Vox – Hilfe bei Heiserkeit

By |November 10th, 2016|

Kennen sie das? Der Hals kratzt, die Stimme krächzt, Sie fühlen sich überanstrengt und wollen oder können keinen klaren Ton mehr von sich geben?

Dann ist Lax Vox genau das richtige. LAX VOX ist eine einfache, praxisnahe Methode für Jedermann!

Auch ohne Heiserkeit tut sie der Stimme gut. Ist die Stimme jedoch einmal beleidigt und verweigert ihren […]

Andere Kulturen – andere Stimmen

By |August 10th, 2016|

Der Deutsche klingt in asiatischen Ohren bedrohlich. Die Japanerin klingt umgekehrt höflich zurückhaltend. Der Engländer klingt oft vornehm und leicht hierarchisch und der Österreicher „lieb“ und unverbindlich.
Fremde Länder unterscheiden sich nicht nur in einer unterschiedlichen Sprache im eigentlichen Sinne sondern auch durch die Sprechtechnik – wie Stimmhöhe, Betonung, Sprechtempo.
So sprechen die meisten Asiaten insgesamt höher […]

So geht freundlich! – Tipps für echte Freundlichkeit

By |Juli 21st, 2016|

Wenn Frauen mit einer Kleinmädchenstimme sprechen, löst das bei manchen Männern den Beschützerinstinkt, bei anderen Übelkeit aus. Männer, die zu hoch sprechen, haben schnell ein Imageproblem. Eine zu hohe Stimme klingt immer unnatürlich, auch wenn die Stimme nur unbewusst verändert wird.

 

Ganz besonders gilt dies, wenn wir die Stimme bewusst verändern, um etwas Bestimmtes zu erreichen. […]

Freundlich oder sachlich? Der richtige Tonfall im schriftlichen Kundenservice

By |Juli 19th, 2016|

Der Umgang mit verärgerten Kunden ist eine Herausforderung. Schnell zeigt sich: Nicht was Du sagst ist wichtig, sondern wie du es sagst. Dies gilt auch für den E-Mail Verkehr.

 

Besonders in E-Mails oder Social Media Postings, wo wir nicht so einfach mit unserem Tonfall, Gesichtsausdruck oder unserer Körpersprache dem Inhalt die gewollte Bedeutung geben können, ist […]

Starke Worte – schwache Worte – und warum trotzdem der Stimmklang entscheidet

By |Juni 26th, 2016|

Wer kennt das nicht? Wir sagen etwas in der Meinung, es sei völlig klar und plötzlich stecken wir unbeabsichtigt mitten in einer Diskussion. Was ist passiert?

 

Was ist Ihnen entgangen oder welche unbewussten Mächte sind da am Werk?

 
Worte wirken immer
 

Worte können Aussagen verwässern und bis zur Wirkungslosigkeit entstellen. Sie können motivationshemmend wirken oder unsere Mitmenschen inspirieren, […]

Hilfe, alles nur keine Veränderung!

By |Juni 22nd, 2016|

So helfen Sie Menschen mit Veränderung besser umzugehen!
 

Wir alle kennen es – das Leben besteht aus kleinen und großen Veränderungen. Nicht alle diese Veränderungen bejubeln wir von Anfang an. Wie und ob es uns leicht fällt, diese Veränderungen anzunehmen, hängt sehr stark davon ab, wie, das heißt mit welchen Worten uns diese Veränderungen präsentiert werden.

 

Stellen […]

„Aber“ – das böse Wort

By |Juni 7th, 2016|

Es ist nur ein kurzes Wort mit vier Buchstaben. Doch das kleine Wörtchen „aber“ kann die Wirkung und Atmosphäre in einem Verkaufsgespräch ganz schnell kaputt machen. Ein Satz wie „Ich bin völlig Ihrer Meinung, aber…“ heißt im Klartext: „Ich bin anderer Meinung…“. Selbst ein „Ja, aber…“ lässt das JA alt aussehen und Sie unglaubwürdig erscheinen.

 
Das […]

Den richtigen Ton treffen – Welcher Stimmtyp bin ich?

By |Mai 31st, 2016|

Ob die Verona Pooth hoch ins Mikro flötet, Til Schweiger gelangweilt nuschelt, Gerda Rogers uns die Sterne schmackhaft machen will oder Angela Merkel versucht staatstragend zu klingen. Sie alle setzen ihre Stimme unterschiedliche ein. Nicht immer klingt das angenehm, oft verfehlt es seine Wirkung. Manchmal trifft es voll ins Schwarze. Es ist alles eine Frage […]

Kauf mich! So helfen Sie Kunden sich leichter zu entscheiden

By |Mai 25th, 2016|

Wer wirbt – egal ob um die Hand der Geliebten oder um den Kunden – will verstanden werden.

 

Es geht darum, die „richtigen“ Worte zu finden. Für Verkäufer heißt das: sich auf der Homepage des Kunden einzulesen, ein Zielgruppen-Vokabular zu erfassen und ein Gefühl für den richtigen Ton zu entwickeln.

Denn ein Produkt kann – bei […]

Warum hört sich die eigene Stimme auf dem Tonband anders an?

By |Mai 18th, 2016|

Fast jeder kennt dieses Phänomen: sobald wir unsere Stimme auf Band hören, sind wir irritiert. Denn was wir da auf Band hören, klingt vollkommen fremd.

 
Als ob ein Fremder spricht
 

Hören wir unsere Stimme auf dem Tonband oder durch ein Mikrofon, dann erscheint sie uns fremd, weil nur ein Teil der Schallinformation unser Gehirn erreicht.

 

 

Viele können sich […]